GESTÃO · PADRÃO · RESULTADOS
Formação Head Spa Management
Para Hotéis, Spas & Salões de Cabeleireiro
A formação que capacita equipas inteiras para criar, estruturar e rentabilizar um serviço de Head Spa premium, do protocolo técnico à gestão estratégica do negócio.
1.500€ – 3.000€
Formação de Equipa
4.000€+
Com Equipamento Completo
Criado para Quem Gere Espaços Premium
Não é uma formação individual. É uma transformação de equipa, com impacto directo nos resultados do negócio.
Hotéis & Resorts
Crie um departamento de Head Spa que eleva a proposta de valor do spa do hotel, atrai clientes de alto poder de compra e gera receita recorrente de alto ticket.
Spas & Institutos de Estética
Estruture ou reestruture o serviço de Head Spa com protocolos premium, equipa treinada e posicionamento claro — pronto para competir no segmento de luxo.
Salões de Cabeleireiro
Introduza o Head Spa como serviço âncora de alto valor que diferencia o salão, aumenta o tempo médio de permanência do cliente e justifica preços significativamente mais altos.
PROGRAMA COMPLETO
6 Módulos que Transformam a Equipa e o Negócio
Da identidade de luxo à estratégia de vendas — um programa integrado para resultados duradouros.
Módulo 1 — Conceito & Posicionamento de Luxo
Diferença entre Head Spa japonês e coreano. Criação de conceito exclusivo para o seu espaço. Construção da experiência sensorial do cliente de ponta a ponta.
Módulo 2 — Estrutura & Instalação
Seleção de equipamentos (cama de tratamento, lavatório profissional, arco Head Spa). Decoração e atmosfera de luxo. Arquitectura da jornada do cliente no espaço.
Módulo 3 — Técnicas Head Spa
Protocolos japoneses e coreanos adaptados ao seu espaço. Herbal, argiloterapia, aromaterapia e ozonoterapia. Diagnóstico com tricoscopia. Padronização da equipa.
Módulo 4 — Gestão & Rentabilidade
Estratégia de preços para Head Spa premium. Organização e gestão da equipa de tratamentos. Upsell natural e programas de fidelização de alto valor.
Módulo 5 — Marketing & Aquisição
Estratégia de Instagram e Reels para atrair o cliente certo. Conteúdo premium que posiciona. Conversão e acompanhamento via WhatsApp com scripts testados.
Módulo 6 — Imagem & Visibilidade
Branding pessoal e do espaço. Criação de conteúdo profissional com impacto. Posicionamento digital que atrai clientes de alto poder de compra.
- Formação prática com supervisão directa de Leia Santos
- Protocolos exclusivos da metodologia Renaissance
- Manual profissional completo para toda a equipa
- Kit de marketing com templates prontos a usar
- Scripts de venda e comunicação premium
- Acompanhamento estratégico pós-formação
- Certificação profissional para todos os membros da equipa
- Diagnóstico do espaço e recomendações de posicionamento
MODALIDADES DISPONÍVEIS
Formação de Equipa
Versão Premium
Hotéis & Resorts
O Que a Sua Empresa Ganha
Mais do que uma formação, um investimento com retorno mensurável a partir dos primeiros atendimentos.
Equipa Alinhada & Capacitada
Todos os membros da equipa com o mesmo padrão de excelência — protocolos consistentes, atendimento premium, experiência memorável.
Serviço de Alto Ticket Instalado
O Head Spa premium é um dos serviços de maior margem no sector — e a sua equipa fica preparada para entregá-lo com consistência.
Posicionamento Claro no Mercado
O espaço passa a ter uma identidade de luxo reconhecível — que atrai o cliente certo e justifica preços muito acima da concorrência.
Fidelização Sistematizada
Com os programas e estratégias de upsell integradas, a fidelização deixa de ser acidental e passa a ser um resultado esperado.
Presença Digital Que Converte
A estratégia de conteúdo e aquisição digital é construída para atrair clientes premium — não apenas seguidores.
Diferenciação Sustentável
O Head Spa como serviço exclusivo cria uma barreira de entrada que separa o seu espaço da concorrência de forma duradoura.
A FORMADORA
Léia Santos
Com mais de 20 anos de experiência no sector da estética e do bem-estar premium, Leia Santos construiu uma reputação sólida como formadora de referência para profissionais e equipas de alto desempenho.
A sua experiência directa em ambientes de spa de hotel, institutos de luxo e salões premium em Portugal e no Brasil permite que a formação seja desenhada com a realidade operacional de cada tipo de espaço — não apenas com teoria.
Já formou centenas de profissionais que hoje gerem serviços de Head Spa em espaços de referência. A metodologia Renaissance é o resultado de duas décadas de prática, investigação e resultados comprovados.
- Especialista certificada em Head Spa japonês e coreano
- Formadora com experiência em hotéis 5 estrelas e spas de luxo
- Metodologia própria testada em múltiplos tipos de espaço
- Acompanhamento estratégico personalizado incluído
Espaços que Já Transformaram os Seus Resultados
Hotéis, spas e salões com resultados mensuráveis após a implementação da metodologia Renaissance.
❝
A formação da Leia transformou o nosso spa de hotel. Em três meses, o serviço de Head Spa tornou-se o mais solicitado — e o de maior margem. O investimento foi recuperado no segundo mês.
Patrícia Moreira
❝
O que distingue esta formação é a visão de negócio integrada. Não aprendemos só técnica — aprendemos a construir um serviço que os clientes valorizam, recomendam e pelo qual pagam bem.
Miguel Tavares
❝
Introduzimos o Head Spa no nosso salão com medo de que o público não estivesse pronto. Enganámo-nos. Hoje é o serviço com maior lista de espera e o que mais fideliza. A Leia acertou em cheio.
Joana Baptista
Formação Head Spa Management
Vamos Desenhar a Formação
Certa para a Sua Equipa
Cada espaço é único. Antes de qualquer investimento, partilhe o contexto do seu negócio connosco, e apresentaremos uma proposta adaptada à dimensão, equipa e objectivos do seu espaço.
Hotel ou Resort 5★
Versão premium com consultoria de instalação, selecção de equipamentos e lançamento do serviço. Proposta sob medida.
Salão de Cabeleireiro
Introdução do Head Spa como serviço premium diferenciador. Foco em upsell, fidelização e posicionamento.
Spa ou Instituto de Estética
Formação da equipa com protocolos adaptados ao perfil do espaço e ao tipo de cliente. Preço fixo acessível.
PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo o Que Precisa de Saber Antes de Decidir
A formação é feita no meu espaço ou num local externo?
Quantas pessoas podem participar na formação de equipa?
Precisamos de ter equipamento de Head Spa antes da formação?
O que acontece depois da formação — há suporte contínuo?
A formação pode ser adaptada ao conceito do nosso espaço?
Qual é o prazo para ter a equipa operacional após a formação?
Como solicitamos uma proposta?
O Head Spa Premium
que o Seu Espaço Merece.
A equipa certa, com a formação certa, muda tudo, do ticket médio à reputação do espaço.
Dê o primeiro passo hoje.